– Los despachos a domicilio pueden tardar entre 1 día y 4 días hábiles, dependiendo de la fecha y ciudad a la que va.
– Tu compra será despachada a la dirección indicada.
– Una vez que se encuentre “en camino” serás notificada en cada etapa.
– Si tu pedido tarda más de lo habitual o tienes dudas, por favor contactarnos.
Para días especiales, tales como, CYBER, NAVIDAD y otros, los plazos pueden variar.

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– Tienes 90 días de corrido (3 meses) para contactarnos y aplicar la garantía.
– Deberás obligatoriamente presentar o enviar el producto que tiene falla para revisarlo en nuestra tienda dentro de los 90 días.
– El reclamo debe ser por fallas o defectos de fábrica, lo cual NO incluye el deterioro por mal uso o manejo del producto, como por ejemplo, lavar con agua caliente y/o en lavadora, secar al sol o en secadora, planchar o lavar en seco, utilizar accesorios que dañen la tela.
Si cumples con lo anterior, te lo repararemos sin costo, de lo contrario puedes cambiarlo por otro producto o bien pedir la devolución del total de la compra.

¿No te gustó tu compra? ¿No te quedó bien la talla? ¿Necesitas cambiar un regalo?
En Angela Hincapie te damos 30 días de corrido para cambios y 10 días hábiles para devolución de dinero, desde la fecha en que realizaste tu compra.
1. La devolución o cambio de tu compra debe realizarse en la tienda física, o bien contactarnos para enviar el producto.
2. Tener la boleta electrónica que recibiste en tu mail o nombre de quien hizo la compra.
3. El producto que compraste debe estar nuevo, con etiquetas y en su envoltorio original.
4. La devolución de dinero por compras web, se realizarán a la misma tarjeta con que se realizó el pago dentro del plazo de una semana.
Tener en cuenta:
Los cambios y devoluciones SOLO se realizan en los plazos establecidos.
Los costos de envío de productos para cambios y/o devoluciones, serán cargo del cliente.